Top.Mail.Ru
Экосистема CraftTalk
Омниканальная платформа
Чат-боты
База знаний
Система аналитики
GPT-боты
Здравствуйте! С какого числа начнутся занятия на курсе? Я успею записаться?
Здравствуйте! Если не подойдёт размер, можно обменять платье?
Добрый день! Подскажите, адрес офиса и время его работы около метро Третьяковская.

Виртуальный помощник ИИ

Создайте виртуального ИИ-ассистента в CraftTalk. Автоматизация задач, поддержка, интеграция
с системами для бизнеса.
Виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта — это ключевой элемент омниканальной платформы CraftTalk, созданный для автоматизации коммуникаций
и решения бизнес-задач.

Наш ИИ-ассистент, основанный на продвинутых нейросетевых моделях, интегрирован в единое рабочее пространство платформы и готов взять на себя рутинные операции, освобождая время ваших сотрудников
для решения более сложных вопросов.
Виртуальный помощник от CraftTalk — это не просто чат-бот,
а интеллектуальная система, которая работает
на базе технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation).

Ассистент использует единую базу знаний платформы KMS
и историю всех взаимодействий с клиентом, что позволяет
ему понимать контекст диалога и давать точные ответы.
ИИ анализирует запросы пользователей и может выполнять
действия через интеграции с CRM и другими системами,
доступными в платформе.
Как работает виртуальный помощник
в платформе CraftTalk?
Наш виртуальный помощник предлагает комплексный
подход к автоматизации:
Ключевые возможности
нашего ИИ-ассистента
Многоканальное взаимодействие:
Ассистент работает во всех каналах платформы CraftTalk: онлайн-чат на сайте, мессенджеры (включая MAX Messenger и VK для соответствия ФЗ №41), мобильное приложение и голосовые каналы.
Обучение и адаптация:
Нейросеть постоянно обучается на основе данных вашего бизнеса, повышая точность ответов
и эффективность работы.
Персональный подход:
Ассистент может использоваться для создания индивидуальных предложений и рекомендаций.
Глубокая интеграция с бизнес-процессами:
Интеграция с CRM, системами учета и другими инструментами позволяет ассистенту не только отвечать на вопросы, но и выполнять операции: проверять статус заказа, оформлять покупку, находить информацию
о товарах и услугах.
Преимущества для вашего бизнеса
Внедрение виртуального помощника в платформе CraftTalk
дает измеримые результаты:
Повышение конверсии:
Мгновенные ответы и помощь в выборе товаров увеличивают количество завершенных покупок.
Масштабируемость:
Ассистент легко справляется с ростом числа обращений без потери качества общения.
Снижение нагрузки на менеджеров:
Обеспечение обслуживания клиентов 24/7 без увеличения штата сотрудников.
Круглосуточная поддержка:
Обеспечение обслуживания клиентов 24/7 без увеличения штата сотрудников.
Чтобы узнать больше о возможностях автоматизации и получить расчет стоимости внедрения под ключ, получите демо-доступ
к полной версии платформы.

Платформа CraftTalk успешно используется

Оставляйте свои контакты и запустите эффективную клиентскую поддержку прямо сейчас.

Получите CraftTalk бесплатно на 5 дней

Отправляя свои данные, вы даете согласие на обработку персональных данных.