Создайте виртуального ИИ-ассистента в CraftTalk. Автоматизация задач, поддержка, интеграция с системами для бизнеса.
Виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта — это ключевой элемент омниканальной платформы CraftTalk, созданный для автоматизации коммуникаций и решения бизнес-задач.
Наш ИИ-ассистент, основанный на продвинутых нейросетевых моделях, интегрирован в единое рабочее пространство платформы и готов взять на себя рутинные операции, освобождая время ваших сотрудников для решения более сложных вопросов.
Виртуальный помощник от CraftTalk — это не просто чат-бот, а интеллектуальная система, которая работает на базе технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Ассистент использует единую базу знаний платформы KMS и историю всех взаимодействий с клиентом, что позволяет ему понимать контекст диалога и давать точные ответы. ИИ анализирует запросы пользователей и может выполнять действия через интеграции с CRM и другими системами, доступными в платформе.
Как работает виртуальный помощник в платформе CraftTalk?
Наш виртуальный помощник предлагает комплексный подход к автоматизации:
Ключевые возможности
нашего ИИ-ассистента
Многоканальное взаимодействие:
Ассистент работает во всех каналах платформы CraftTalk: онлайн-чат на сайте, мессенджеры (включая MAX Messenger и VK для соответствия ФЗ №41), мобильное приложение и голосовые каналы.
Обучение и адаптация:
Нейросеть постоянно обучается на основе данных вашего бизнеса, повышая точность ответов и эффективность работы.
Персональный подход:
Ассистент может использоваться для создания индивидуальных предложений и рекомендаций.
Глубокая интеграция с бизнес-процессами:
Интеграция с CRM, системами учета и другими инструментами позволяет ассистенту не только отвечать на вопросы, но и выполнять операции: проверять статус заказа, оформлять покупку, находить информацию о товарах и услугах.
Преимущества для вашего бизнеса
Внедрение виртуального помощника в платформе CraftTalk дает измеримые результаты:
Повышение конверсии:
Мгновенные ответы и помощь в выборе товаров увеличивают количество завершенных покупок.
Масштабируемость:
Ассистент легко справляется с ростом числа обращений без потери качества общения.
Снижение нагрузки на менеджеров:
Обеспечение обслуживания клиентов 24/7 без увеличения штата сотрудников.
Круглосуточная поддержка:
Обеспечение обслуживания клиентов 24/7 без увеличения штата сотрудников.
Чтобы узнать больше о возможностях автоматизации и получить расчет стоимости внедрения под ключ, получите демо-доступ к полной версии платформы.
Платформа CraftTalk успешно используется
Оставляйте свои контакты и запустите эффективную клиентскую поддержку прямо сейчас.