Онлайн-чат
для сайта

Онлайн-чат для сайта от CraftTalk — это современный сервис, который превращает обычных посетителей
в активных клиентов. Наш виджет обеспечивает мгновенное общение с пользователями, отвечая
на вопросы и помогая совершить целевое действие.

Установите профессиональный онлайн-чат
на ваш сайт и получите мощный инструмент
для увеличения конверсии и улучшения
клиентского сервиса.

Чат для сайта — это удобный виджет, который появляется
на страницах вашего ресурса. Пользователи могут в любой момент задать вопрос через форму общения, не покидая сайта. Наш сервис позволяет настроить автоматические приветствия, что делает взаимодействие персонализированным.

Бот или оператор мгновенно реагируют на запросы, предоставляя точные ответы в режиме
реального времени.

Наш онлайн-консультант предлагает широкий спектр функций
для эффективной работы:

Умный бот и живой оператор:

Чат-бот обрабатывает типичные вопросы и собирает контакты, а сложные запросы автоматически передаются специалисту. Это позволяет экономить время
и обеспечивать качественное обслуживание.

Глубокая аналитика:

Сервис собирает данные о диалогах и эффективности работы операторов. Вы получаете детальные отчеты
для оценки и улучшения процесса.

Мультиканальность:

Онлайн-чат работает на всех устройствах — ПК, мобильное приложение для iOS и Android, обеспечивая единое качество общения.

Гибкая настройка:

Используйте конструктор для персонализации дизайна виджета под стиль вашего сайта. Доступны различные шаблоны, кнопки и триггеры для приглашения к общению.

Интеграция с CRM
и мессенджерами:

Легко интегрировать чат с вашей CRM-системой для сохранения истории диалогов. Также доступна интеграция
с популярными мессенджерами, включая VK и MAX Messenger для соответствия ФЗ №41.

Внедрение онлайн-чата на ваш сайт дает измеримые результаты:

Снижение нагрузки:

Автоматические ответы бота разгружают специалистов, позволяя им сосредоточиться на сложных задачах.

Улучшение сервиса:

Круглосуточная доступность онлайн-чата повышает удовлетворенность клиентов и их лояльность.

Сбор лидов:

Чат эффективно собирает контакты заинтересованных посетителей для дальнейшего взаимодействия.

Повышает конверсию:

Увеличивает количество завершенных покупок
и заказов за счет оперативных ответов на вопросы покупателей.

чат на сайт?

Установка нашего онлайн-чата занимает несколько минут. Просто добавьте специальный код на страницы вашего сайта, и виджет будет готов к работе. Мы предоставляем подробные инструкции и техническую поддержку
на всех этапах подключения.

Закажите онлайн-чат для сайта
от CraftTalk! Наш сервис подходит
для интернет-магазина, корпоративного сайта или лендинга. Выберите подходящий тариф и попробуйте возможности онлайн-консультанта в деле.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать стоимость и получить консультацию
по настройке чата для вашего проекта.

Вопрос-ответ

Чат на сайте в CraftTalk работает как интеллектуальный онлайн-консультант: искусственный интеллект автоматически обрабатывает запросы клиентов, а если не справляется — подключает оператора. Он может общаться с несколькими клиентами одновременно, собирать базу подписчиков и передавать данные в CRM.

Кроме чат-бота на сайте, к платформе можно подключить MAX, Telegram, Email, мобильное приложение, Microsoft Teams, Одноклассники, Вконтакте, Яндекс Алису, Авито, Ozon, Wildberries и ЯндексМаркет и другие каналы.

Да, интеграция с CRM возможна. CraftTalk предлагает готовые решения с "Битрикс24"
и "AMO-CRM", а также позволяет настроить интеграцию с другими системами
через API для автоматической передачи лидов и данных клиентов.