Здравствуйте! С какого числа начнутся занятия на курсе? Я успею записаться?
Здравствуйте! Если не подойдёт размер, можно обменять платье?
Добрый день! Подскажите, адрес офиса и время его работы около метро Третьяковская.
Автоматизация поддержки клиентов
Оптимизируйте клиентский сервис с автоматизацией поддержки CraftTalk. Улучшайте обслуживание,
снижайте затраты, повышайте удовлетворенность.
Интеграция с текстовыми и голосовыми чат-ботами,
полная омниканальность.
снижайте затраты, повышайте удовлетворенность.
Интеграция с текстовыми и голосовыми чат-ботами,
полная омниканальность.
Мы предлагаем современные решения, которые кардинально меняют принципы управления обратной связью. Наша автоматизация поддержки позволяет
не только быстро выполнять рутинные задачи,
но и открывает возможности для анализа
и улучшения качества ваших услуг.
не только быстро выполнять рутинные задачи,
но и открывает возможности для анализа
и улучшения качества ваших услуг.
Ключевая задача нашей системы — освободить время специалистов для решения сложных проблем. Это достигается за счет передачи стандартных вопросов интеллектуальным помощникам. Автоматизация обработки запросов повышает скорость и эффективность работы всей команды поддержки.
Наши возможности:
Автоматический сбор и обработка входящих контактов через различные каналы общения: чат на сайте, электронную почту, мессенджеры, маркетплейсы и голосовые каналы.
Интеграция с вашей CRM-системой
для предоставления полной истории всех взаимодействий.
для предоставления полной истории всех взаимодействий.
Сокращение времени ответа и сроков выполнения заявок. Централизованное управление всеми каналами поддержки
с главной панели.
с главной панели.
Снижение количества повторных обращений за счет быстрого и точного решения проблем.
Внедрение умного чат-бота, который способен самостоятельно решать до 80% типичных задач и вопросов.
Наша платформа предоставляет инструменты
для разработки и постоянного пополнения
Базы знаний. Это позволяет мгновенно находить ответы на вопросы и делает информацию доступной для всех.
Разработка и пополнение базы знаний —
это стратегический выбор для повышения
уровня технической поддержки.
для разработки и постоянного пополнения
Базы знаний. Это позволяет мгновенно находить ответы на вопросы и делает информацию доступной для всех.
Разработка и пополнение базы знаний —
это стратегический выбор для повышения
уровня технической поддержки.
Автоматизация клиентского сервиса от CraftTalk — это не просто сокращение издержек. Это инструмент для получения положительной обратной связи
и выстраивания долгосрочных отношений.
Мы предлагаем готовые программы
и индивидуальные решения, которые легко адаптируются под ваши бизнес-процессы.
и выстраивания долгосрочных отношений.
Мы предлагаем готовые программы
и индивидуальные решения, которые легко адаптируются под ваши бизнес-процессы.
Эффективная автоматизация службы поддержки обеспечивает прозрачность. Вы всегда видите статус каждого обращения, можете анализировать загрузку сотрудников и контролировать сроки. Интеграция наших сервисов с вашими системами учета делает взаимодействие между отделами гладким и эффективным.
Ознакомиться с кейсами и узнать больше об автоматизации поддержки
вы можете в нашем блоге.
Готовая автоматизация техподдержки
от CraftTalk — это ваш шаг к сервису нового поколения, где каждый клиент может задать вопрос и получить быструю помощь, а ваша компания — инструменты для развития своих услуг.
вы можете в нашем блоге.
Готовая автоматизация техподдержки
от CraftTalk — это ваш шаг к сервису нового поколения, где каждый клиент может задать вопрос и получить быструю помощь, а ваша компания — инструменты для развития своих услуг.
Платформа CraftTalk успешно используется
Оставляйте свои контакты и запустите эффективную клиентскую поддержку прямо сейчас.
Получите CraftTalk бесплатно на 5 дней
Отправляя свои данные, вы даете согласие на обработку персональных данных.