Демо-доступ

Контакты

О компании

Продукты

Партнерам

Прайс-лист

Новости

Экосистема CraftTalk

Омниканальная платформа

Чат-боты

База знаний

Система аналитики

Демо-доступ

Войти

Чат-бот поддержки клиентов 24/7

Начать бесплатно

Сократите расходы на на поддержку пользователей, автоматизируйте свой бизнес, обрабатывая большую часть запросов без участия оператора.

Сократит время ожидания клиентов и снизит нагрузку на операторов.

Соберет базу данных подписчиков и передаст в CRM-систему.

Чат-бот может общаться одновременно с несколькими клиентами.

до 80%

запросов клиентов чат-бот обработает автоматически

Чат-бот может служить интеллектуальным ассистентом оператора и автоматически предлагать ответы из базы знаний.

Чат-бот может передать вопрос специалисту службы поддержки, если сам не справился.

Эффективное взаимодействие
чат-бота и операторов

В процессе работы бот обучается у операторов и лучше понимает запросы пользователей.

Устанавливайте виджет на сайте, соцсетях, мессенджерах и собирайте обращения клиентов в одном месте.

WhatsApp
Telegram
Одноклассники
Вконтакте
Яндекс Алиса

Viber
Microsoft Teams
Ваш сайт
Email
Мобильное приложение

Один бот для всех платформ

Создавайте свои воронки продаж самостоятельно.
В визуальном редакторе прописывайте сценарии ответов чат-ботов без дополнительной помощи и подключайте интеграции с различными сервисами.

Для этого не потребуются навыки программирования.

Быстрый запуск без программирования

Задавайте свои поля, приветствия. Меняйте цвет интерфейса чат-бота, чтобы он соответствовал брендингу компании.

Настрайвайте внешний вид виджета онлайн-чата

Обучайте бота с использованием нейронных сетей

Наш чат-бот разработан с использованием технологий нейронных сетей. Все, что ему требуется для понимания запросов пользователей — это примеры реальных вопросов на основе вашей «Базы данных».
Чат-бот становиться все лучше и лучше в процессе работы.

Передавайте файлы и изображения

Передача изображений от оператора и чат-бота позволит сделать общение с клиентом более живым.
Вы сможете отправить клиентам прайс-лист в Excel или PDF-документ. А ваши клиенты отправят вам скриншоты своих проблем или файлы с информацией.

Ваши клиенты авторизуются через соцсети, мессенджеры, а у вас сохраняется вся информация о профиле клиента, история сообщений. Вы сможете передать эту информацию чат-боту и оператору.

Автоматическая авторизация клиента в личном кабинете

Подключайте дополнительные сервисы компании

Используя наш API, вы легко сможете добавить своему чат-боту возможности, предоставляемые вашей компанией — например, узнать текущий баланс абонента, подключить ему дополнительную услуги, передать данные в CRM.