Создайте своего бота на основе генеративного искусственного интеллекта для общения с вашими клиентами и помощи сотрудникам!

Омниканальный чат-центр с ИИ

О платформе за 1 минуту

Здравствуйте! Если не подойдёт размер, можно обменять платье?

Оператор, с помощью бота, работает эффективнее

людей предпочитают отправить сообщение, а не звонить

Чат-бот позволяет снизить время ответа и работает круглосуточно

65%

и!

Здравствуйте! С какого числа начнутся занятия на курсе? Я успею записаться?

Добрый день!
Подскажите, адрес офиса и время его работы.

Crafttalk - заменить на название продукта, без вопросов

Чат-боты консультанты, которые забирают с операторов более 80% обращений и закрывают любые поступающие вопросы

Подробнее

Ассистенты, которые работают вместе с оператором, дают подсказки и помогают решать самые сложные задачи.

Генеративный интеллект, который работает со встроенной базой знаний и помогает в поиске и сборе информации

Встроенная система аналитики и мониторинга контролирует бизнес-процессы

Подробнее

Почему важно использовать ИИ чат-ботов?

Ваш бизнес сможет обрабатывать в 5 раз больше сообщений при том же количестве сотрудников!

Эффективно

Прибыльно

Ваш бизнес сможет увеличить продажи за счёт улучшения качества обслуживания клиентов, повышения их лояльности и доверия.

Ваш бизнес получит единое пространство для управления знаниями всей компании и чат-ботами.

Легко и просто

Удобно

Найдите ваш CraftTalk: каждый продукт работает и вместе, и отдельно

Нужны чат-боты для поддержки и продаж?

.

Ищите удобное рабочее место операторов с ИИ?

Страдаете от недостаточной прозрачности статистики?

.

Не хватает единой базы для хранения информации?

Crafttalk - решение, которое помогает!

57 %

Входящих сообщений эффективно обработано решением CraftTalk без переключения на оператора.

mos.ru

× 2 раза

Стремительное увеличение роста производительности работы операторов контакт-центра заказчика.

Активный гражданин

80 тыс.

Еженедельных обращений обрабатывается через решение CraftTalk, реализована автоматизация информационных сервисов и процессов.

Магнит

× 3 раза

Удалось сократить затраты на обработку одного обращения, повышен уровень сервиса (Service Level) компании.

Почта России

64%

Обращений с сайта, социальных сетей и мессенджеров (vk, ok, t.me, vb) обработаны благодаря решению CraftTalk.

МЦ МИРТ

50%

Сокращение времени ожидания обращений, автоматизация консультации и записи на прием к врачу, интеграции.

MEDODS

×2 раза

Увеличена производительность операторов контакт-центра, реализована автоматизация входящих обращений.

Россельхозбанк

40%

Сокращение трудозатрат на подбор сотрудников, высвобождение HR-специалистов от рутинной работы.

Gorserv

30%

Рост объема продаж и эффективности работы сотрудников компании, повышение уровня сервиса (Service Level) компании.

ЗДРАВСИТИ

Наши кейсы

350+ клиентов выбрали
Умный контакт-центр CraftTalk

У вас еще остались вопросы?

Посмотреть FAQ

Задать свой вопрос

Скачать материалы

Оставляйте свои контакты и запустите эффективную клиентскую поддержку прямо сейчас.

Получите CraftTalk бесплатно на 5 дней

Отправляя свои данные, вы даете согласие на обработку персональных данных.