омниканальность
70% обращений обрабатывается в автоматическом режиме
• Пациенты предпочитают писать в мессенджеры, а не позвонить.
• CraftTalk обеспечивает бесшовный переход из канал в канал
• Ответ в одном месте на сообщения из разных каналов: чата на сайте, мобильных приложениях, Telegram, WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, ВКонтакте, Одноклассники, Microsoft Teams, Яндекс Алисе и email.